云南铜业股份有限公司(以下简称云铜或公司)为云南铜业(集团)有限公司控股的上市公司,现拥有固定资产25亿元,已形成年产35万吨高纯阴极铜、电工用铜线坯8万吨、工业硫酸65万吨、金5吨、银400吨的年生产能力,并能回收铅、锌、铋、硒、铂、钯等多种金属。2005年实现销售收入120亿元,产品利税总额7亿元,是云南铜业(集团)有限公司的龙头企业。目前云铜位居世界铜行业第19位,中国铜业第3位,中国企业500强第343位。跻身全国千余家上市公司百强及纳税百强,云铜的“铁峰”牌高纯阴极铜是中国名牌产品和国家免检产品,电工用铜线坯、工业硫酸、金锭、银锭均为云南名牌产品。
实施名牌战略的必要性
近年来,云铜随着一系列战略的实施及新一轮的重组、并购,铜金属产业的集中度进一步提高,已掌握了相当一部分优势矿产资源、生产能力、销售市场、先进生产和管理技术,规模扩大、实力增强,对市场的控制力和影响力进一步扩大。云铜做出以打造“名牌企业”为目标的名牌战略决策,将“名牌战略”作为“做大做强战略”的催化剂,用云铜的管理、技术、品牌整合省内外铜冶炼企业,以云铜股份为龙头,以“铁峰”牌高纯阴极铜为拳头产品开发“铁峰”牌系列产品,形成以云铜为主体的铜、金、银生产和加工系统,进而做大做强云南铜业,最终实现“国内一流,国际闻名”的愿景,使其成为集信任度、美誉度、知名度于一身的现代企业。
实施名牌战略的具体做法
1.夯实质量管理基础工作。
(1)以ISO9000质量体系为基础。公司按GB/T19002-1994 idt ISO9002:1994建立的质量体系,于2000年12月通过北京新世纪质量体系认证中心及英国国家质量保证有限公司认证,于2004年12通过GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000质量体系认证。公司生产的5种主产品高纯阴极铜、电工用铜线坯、工业硫酸、金锭、银,多年来均采用国际标准组织生产,并确保出厂产品合格率100%,努力实现“质量一流,服务优良,遵守合同,确保信誉”的质量承诺。公司有企业标准126项,其中技术标准96项,管理标准及工作标准30项。公司生产的5种主产品高纯阴极铜、电工用铜线坯、金锭、银锭、工业硫酸顺利取得了《云南省产品采用国际标准认可合格证书》及《采用国际标准产品标志证书》。
(2)以市场为导向、以服务促发展。云铜以顾客和市场的需求为目标,不断改进服务质量,提高服务水平。从最初的单一被动式服务转变为现在的多元化主动式服务,通过对客户进行专访、向客户发满意度调查表等方式主动获取顾客的现实要求和潜在需求,同时将顾客合理要求及时反馈到相关部门。几年前国外客户要求提供银粒产品,公司通过技术攻关,顺利生产出了99.99%的银粒产品,此产品至今供不应求。去年上海黄金交易所提出希望我公司能生产50g、100g的小金条产品,以满足市场需求。公司立即研发,同年99.99%含量的50g、100g金条样品通过上海交易所检测,获得交易资格并增加了公司的产品规格、填补了市场空白、满足了市场需求。2004年股份公司在中国质量协会组织的全国用户满意服务明星评审中获得“全国用户满意服务明星班组”和“全国用户满意服务明星个人”两项荣誉。
(3)控制、预防为主,检验把关。公司在关键工序设立工序管理点,采用过程控制即SPC,SPC的主要手段为控制图,用控制图进行控制。公司检测设备先进齐全,一方面采用电脑控制技术对工艺参数进行控制,另一方面从原料、过程产品、直到最终产品均能做到每批/炉进行检验。
2.以卓越的产品质量为名牌的基础。
云铜自实施名牌战略以来,一贯把质量作为企业和品牌的生命,把经营方针落实到生产过程,把质量意识灌输于每一个职工,把质量控制落实到每一道工序、每一个环节,切实维护产品的信誉;强化内部管理,积极探索管理制度和机制的创新,建立科学的质量管理体系,提高企业整体素质;加快技术开发的力度,以先进的技术追求卓越的产品质量。
云铜正是把质量作为企业和品牌的生命,把经营方针落实到生产过程,通过技术进步、管理创新,不懈地追求卓越的产品质量,将卓越的产品质量作为名牌的基础,1998年,“铁峰”牌高纯阴极铜在伦敦金属交易所(LME)注册交易,获2003年度中国有色金属工业产品实物质量认定金杯奖。2004年,“铁峰”牌白银通过伦敦金银市场协会(LBMA)质量注册 |