大多数中国企业成长靠能人和经验,而世界上优秀的企业靠的是流程和体系。 章义伍 他 曾是麦当劳进入中国后首批流程化管理的亲历者 他 曾是跨国巨头逐鹿中国市场的谋臣猛将 他 经历了全球商业流程化管理变革 他 深知中国企业的传统诟病 谙熟外企的扩张之道 他 运用外资流程化运作经验,打造出适合中国企业的管理圣经。 我们能学到什么? 万豪酒店,星巴克等连锁巨头如何靠流程导入模式迅速扩张? 中国企业的海外扩张之路为何需要建立流程化管理? 企业如何制定适合自身的优质流程? 流程制定都有哪些原则和步骤? 优质流程的建立对于企业意味着什么? 为什么有些企业建立流程却无法导入实施? 很多企业存在部门沟通的问题,如何运用流程化管理解决这一问题? 为何有些企业新员工的适应期很长,而导入流程化管理的公司只需要四天? 流程制定的最高境界就是简单到傻瓜都能看懂。 一个优质的流程有哪些特点? 稳定的流程变革需要哪些措施? 精彩观点 中国企业管理和人才都滞后于经营。 中国特色的企业, 适合中国但走不出国门。 流程要增肥,制度要减肥。 企业当中的重复性劳动都需要流程。 流程设计的原则是:简单化、专业化、标准化。 流程导入三步曲: 僵化、优化、固化 麦当劳员工对流程和标准的尊重,远远胜过对老板的尊重。 赢家有一个计划,输家有一个借口。 积极的人像太阳,照到哪里哪里亮;消极的人像月亮,初一十五不一样。 简单的事情坚持做到位,就叫不简单;平凡的事情坚持做到位,就叫不平凡。 世上没有东西可取代坚毅的地位。才干不能,有才能而失败者比比皆是;天才不能,才华横溢又毫无进取者不胜枚举;教育不能,受过教育但潦倒终生者充斥世间;唯有坚毅与果敢者能够无所不能,获得成功! 适合人群 企业高管 中层管理人员 政府机构
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